Politique De L'hôtel

Bienvenue au Pickalbatros Hotels & Resorts, où nous nous engageons pleinement à garantir un séjour sûr, confortable et mémorable à tous nos clients. Nous visons l'excellence dans l'hospitalité et maintenons les normes les plus élevées dans l'ensemble de nos prestations. Nos politiques ont pour objectif de fournir un ensemble de règles claires, garantissant un environnement cohérent, accueillant et respectueux pour tous nos clients et notre personnel.

Politique de paiement:

• Les clients peuvent régler directement à l'hôtel à l'aide des moyens de paiement suivants: American Express, Visa, Euro/Mastercard, Espèces.

Politique enfants:

• Politique enfants: 0 – 11 ans. Le premier enfant séjourne gratuitement.
• Deuxième enfant: facturé 50 €/ à partir de 12 ans, tarif plein adulte.

Politique d'arrivée/de départ:

• Horaires d'arrivée et de départ: L'arrivée (check-in) se fait de 15h00 à 00h00. Le départ (check-out) se fait de 12h00 à 13h00.

Politique animaux:

• Les animaux ne sont pas admis.

Politique d'annulation:

• Flexible – 3 jours
• Le client peut annuler gratuitement jusqu'à 3 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation dans un délai de 3 jours avant l'arrivée, le coût de la première nuit sera facturé au client.
• Un acompte correspondant au coût de la première nuit sera facturé au client dès la réservation.
• Flexible – 21 jours (du 23/12/23 au 31/12/23)
• Le client peut annuler gratuitement jusqu'à 21 jours avant l'arrivée. En cas d'annulation dans un délai de 21 jours avant l'arrivée, le coût de la première nuit sera facturé au client (du 23/12/23 au 31/12/23).
• Un acompte correspondant au coût de la première nuit sera facturé au client 21 jours avant l'arrivée.