سياسة الفندق

مرحباً بك في فنادق ومنتجعات بيكال باتروس حيث نلتزم التزاماً عميقاً بضمان إقامة آمنة ومريحة لا تُنسى لجميع ضيوفنا. نحن نسعى جاهدين للتميز في الضيافة ونلتزم بأعلى المعايير في جميع عروضنا. تم تصميم سياساتنا لتوفير مجموعة شاملة من المبادئ التوجيهية لضمان بيئة متسقة ومرحبة ومحترمة لجميع نزلائنا وموظفينا.

سياسة الدفع:

• أسعارنا صالحة لجميع الأسواق

• يجب تقديم بطاقة ائتمانية صالحة للتفويض المسبق "سنقوم بالتفويض المسبق لليلة واحدة من بطاقتك الائتمانية وفقاً لسياسة الإلغاء الخاصة بالحجز"

• الأسعار تشمل 14% ضريبة القيمة المضافة و12% رسوم خدمة و1% ضريبة المدينة

• يرجى ملاحظة أنه بموجب القانون المصري، يجب على جميع النزلاء الأجانب الدفع بالعملة الأجنبية وليس بالعملة المصرية.

• يجب على المواطنين المصريين الدفع بالعملة المحلية وفقاً لسعر الصرف وقت الدفع.

• المصريون والمقيمون غرفة واحدة فقط للمصريين والمقيمين فقط. يتم تطبيق رسوم إضافية في حالة عدم تقديم بطاقة هوية مصرية سارية أو جواز سفر مصري أو إقامة مصرية عند تسجيل الوصول.

سياسة الأطفال:

• نرحب بجميع الأطفال.

• في حالة وجود أي أطفال: مطلوب شهادة ميلاد عند تسجيل الوصول

• للاطلاع على الأسعار الصحيحة ومعلومات الإشغال، يُرجى إضافة عدد الأطفال في مجموعتك وأعمارهم إلى بحثك.

• الحد الأقصى لعدد الأسرّة الإضافية أو أسرّة الأطفال المسموح بها في الغرفة هو 1.

• 12 سنة فأكثر يعتبرون بالغين

سياسة الحيوانات الأليفة:

• لا يُسمح باصطحاب الحيوانات الأليفة في فنادقنا ومنتجعاتنا.

باقة شهر العسل:

• يُرجى ملاحظة أنه سيُطلب من النزلاء الذين حجزوا غرفة في عرض شهر العسل إبراز شهادة الزواج عند الوصول في غضون ثلاثة أشهر كحد أقصى من تاريخ الإصدار.

سياسة تسجيل الوصول/المغادرة:

• تسجيل الوصول القياسي: 14.00

• تسجيل المغادرة القياسي: 12.00

سياسة الإلغاء والتعديل:

• لن تُفرض أي رسوم على الإلغاءات التي تتم قبل أكثر من 4 أيام (على الأكثر) بحلول الساعة 12:00 ظهراً قبل تاريخ تسجيل الوصول

• سيتم فرض رسوم بنسبة 100% من إجمالي مبلغ الغرفة المحجوزة لليلة واحدة فقط على الإلغاءات التي تتم بين 0 يوم (أيام) و3 أيام (أيام)

• سيتم خصم 100% من المبلغ الإجمالي للغرفة المحجوزة لليلة واحدة فقط في حالة عدم الحضور.